PCauto中山站直击BMW预约快修服务

    在车辆进入车间维修的同时，客户在等待的间歇可以惬意地享受BMW高品质VIP服务，如享用茶点，查看媒体资讯，观赏影片，网上冲浪，试乘试驾，以及了解最新的宝马车型，BMW Lifestyle生活精品和原装BMW附件等等，在宝星一楼大厅内，小编看到了两个液晶屏幕上显示着正在车间接受维修的车辆保养维修进度，而在二楼的VIP客户休息室内，除了可以享受到更高品质的服务外，透过玻璃窗更是能直接观看到车间的维修状况，着实让人感到BMW服务的贴心。

    专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。BMW预约快修服务标志着宝马成为率先在全国范围内推广此项服务的高档汽车品牌，也再次体现了宝马不断提高客户满意度的坚定承诺。BMW预约快修极大地优化了经销商售后服务结构，对资源进行更合理的配置，同时也改变了人们的思维想法，在经销商和客户之间搭建了一个互惠互利和互相信任的平台，进一步提升了顾客满意度和忠诚度。

    15点50分，车辆维修保养结束，中山宝星工作人员送车主离开。此次通过预约快修服务进行保养维护的车辆花费的总时间为1小时27分钟，着实让人惊喜，中山宝星工作人员告诉小编，截至2008年底，宝马在中国的汽车保有量已经超过了22万辆。针对随市场份额不断扩大而日益增长的维修和保养需求，宝马进行了严密而科学的调研，结果显示，大约30%-40%的进场车辆的保养和维修可以在两小时内完成。为此，宝马在目前保养维修的服务基础上，推出了更适合这部分车主需求的BMW预约快修通道服务。与复杂维修相比，该服务的流程精减了30%，用时缩短了50%。

　据了解，目前在中山宝星进行预约快修服务，除可以享受到上述所提到的服务和维修时间减少外，预约在周日在进行快修服务的客户，还可以获得中山宝星额外提供的维修工时优惠。此外，中山宝星也根据中山地区客户的实际需求，提供了如24小时道路救援服务等更具针对性的贴心服务项目。

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